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                國家稅務總局興寧市稅務局第一稅務分局(辦稅服務廳)三八紅旗工作室積極服務婦女群眾
                來源:廣東女性e家園     日期:2022-09-14 14:29:32     作者:    打印

                  國家稅務總局興寧局稅務局第一稅務分局(辦稅服務廳)始終堅持黨建引領,不斷提升納稅服務質量,用優質的資源服務婦女群眾,曾榮獲“全國巾幗文明崗”“廣東省三八紅旗集體”。2022年3月,被省婦聯命名為“廣東省三八紅旗工作室”。

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                  一、爭取單位重視,共建共享三八紅旗工作室

                  工作室致力于以標準化、規范化理念提升服務婦女工作的精準度,打造一個更全面、更多維度的婦女工作平臺,把工作室建設作為促進員工成長、展示稅務形象的一項重要工作。為此,她們積極爭取單位重視,得到大力支持,將分局二樓180多平方米的場地作為工作室的主要陣地。

                  在梅州市婦聯、興寧市婦聯的悉心指導下,從功能區布局設計、環境氛圍展示、上墻管理制度等,她們多方討論和認真研究,用心用情打造一個功能齊全、溫馨精致的工作室。在布局和設計上,秉持舒適實用的原則,突出美化、凈化、亮化格局。功能設置齊全,配備了會議室、讀書區、談話區以外,還有業務討論區、投影區、母嬰室、風采展示墻等等。

                  二、發揮陣地作用,以豐富活動凝聚婦女群眾

                  為了更好地發揮工作室的陣地作用,不斷豐富婦女職工的精神生活,開展了多場富有特色的活動。端午節前夕,以“愛國興稅守初心、粽享端午暖人心”為主題,通過組織女職工開展詩歌朗誦、端午常識普及、講黨史故事、做DIY粽形艾草香包、給納稅人派發稅宣資料等活動,慶端午、助稅宣?!捌咭弧鼻跋?,以“賡續紅色血脈,興稅強國有我”為主題,組織女職工開展微黨課展示、分享成長經歷、回憶入黨歷程、講述精神譜系故事、重溫入黨誓詞、共慶政治生日、同唱愛國紅歌等系列活動。暑假期間,開展“童心向黨共成長,藍色稅魂永傳承”親子活動,弘揚好家風,傳承好稅風,樹立好榜樣,推動“小家”融入“大家”。

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                  工作室還積極搭建學習交流平臺,多次開展“中國共產黨人的精神譜系”誦讀會、貫徹黨的十九屆六中全會精神知識競賽以及“績效工作大家談”等活動,引導女職工弘揚先進精神,汲取奮進力量,激發隊伍活力,增進姐妹情誼。此外,為了拓展工作室的職能作用,工作室定期對外開放,邀請納稅人、職工家屬參觀,讓更多人了解稅務工作環境,增進對稅務工作的認識。通過開展各種各樣的活動,使工作室成為豐富女職工生活,凝聚婦女群眾的重要平臺。

                  三、結合業務工作了,助力員工成長促進業務提升

                  工作室的成員由國家稅務總局興寧市稅務局第一稅務分局辦稅服務廳的32名女職工組成。辦稅服務廳業務量大、工作繁重,她們承載著非常重要的工作任務。在工作中她們發揮嚴謹耐心、溫柔貼心的獨特優勢,為群眾提供優質的納稅服務。

                  今年以來,工作室發揮先進典型的模范作用,主動請纓承擔“非接觸式”辦稅服務廳改造升級工作,并從工作室成員中抽取7名業務過硬的女職工,以工作室名義成立了“有問題,請叫我”志愿服務隊,把“暖心、貼心、舒心”服務作為提升納稅服務質量的重要抓手,為群眾提供自助辦稅繳費“手把手”輔導和“面對面”咨詢,創新推出“暖心呼叫器,一按我幫您”以及“便民辦事貼”等一系列服務舉措,讓納稅服務更精準、更快速、更貼心,更具人性化和個性化,解決群眾“學不會、記不住、不會辦、來回跑”等問題。這一系列舉措,不僅使團隊成員通過崗位練兵,進一步成長成才,也提升了辦稅服務廳的工作效率,獲得群眾的一致好評,充分展示了廣東省三八紅旗集體的風采,擦亮了三八紅旗工作室的品牌。

                  接下來,國家稅務總局興寧市稅務局第一稅務分局將持續發揮好工作室“傳幫帶”的作用,引領廣大婦女崗位建功、崗位成才。帶動更多優秀女職工參與工作室的活動,助力女職工成長,促進業務能力提升,將工作室的職能往橫向和縱向拓展,在活動中最大限度發揮服務效能,吸引更多優秀的姐妹,凝聚更多的“她”力量,為推動梅州經濟社會發展作出“她”貢獻。

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